よくある質問
- 安いと思うのですが、大丈夫でしょうか？
- 安いのにはちゃんと理由があります。
①自らホームページを作り広告費や外注費削減②お客様直受けかつ下請け業者もいないため中間手数料なし③無駄な在庫などを持たない。この３点が他社よりも安くできる理由かと思います。 - 工事の日時指定はできますか？
- スケジュールに空きがあればご希望時間でお引き受け可能です。ご依頼時に相談させていただきますので、工事の前日や当日の朝に訪問時間が決まるということはございません。ご希望日がある場合にはなるべく早い問い合わせにご協力ください。
- 電話での依頼はできませんか？
- 現状ありがたいことにたくさんのお問い合わせをいただいておりますが、作業・運転中のことも多いため、メール、専用フォーム、LINEにてお問い合わせをお願いしております（詳しくはこちら）。ご依頼いただきましたお客様には緊急連絡先のお電話番号をお伝えしております。
- 工事に立会いできませんが大丈夫ですか？
- 代理の方（状況判断できる方）の立ち合いをお願い致します。本人または代理の方の立ち合いをいただけない場合には受注できかねます。（作業最初と最後の立会いだけでも大丈夫です）。
- 準備しておくことはありますか？
- 駐車スペース（ある場合）、作業および搬入搬出スペースの確保と、エアコン本体・お持ちの部材をご用意ください。状況によっては工事を行えないこともございます（詳しくはこちら）
- はじめてエアコン工事を依頼したいのだけど、何をどうしていいかわからないんだけど・・・？
- 対象エアコンの型番を控え、お見積もりフォームからお進みください。スマートフォンにLINEが入っていればLINEから当社公式アカウントを友達登録してから写真を送っていただけば簡単に見積依頼、工事依頼できます（詳しくはこちら）
- 土日祝日でも大丈夫ですか？
- 土日祝日でも対応しております。土日祝日は予約が埋まりやすいのでお早めにお問い合わせください。
- 中古エアコンでも取り付けてもらえますか？
- 可能です。他社さんが取り外したエアコン、インターネットで購入した中古エアコンでも大丈夫です。
- 見積金額で工事は終わりますか？追加費用などはありますか？
- 概算お見積もりは事前に提示いたしますが、現場でしか判断できないことや事前に予測が難しいこともあります。現場にて追加作業や追加部材が必要と判断される場合には見積もりの代金とは別途費用がかかります。その場合はご説明させていただきご納得の上での着工となります。
- 支払いはクレジットカードでもできますか？
- はい、できます（VISA、JCB、Mastercardなど）。
工事について
- どれくらい時間がかかりますか？
- 標準取り外し・30分前後、標準取り付け・90分前後（準備片づけ含む）です。状況により大きく変わる場合がございますので目安としてお考え下さい。
- エアコンはどのように壁につけるのですか？
- 「背板」と言われる薄い鉄板をビスやボードアンカーで壁に取り付け、そこに室内機をかけて取り付ける構造になっています。賃貸住宅で壁へのビスやアンカー打ちの制限がある場合、または心配な場合は事前に管理会社、オーナーへ確認してください。
- 「真空引き」は行いますか？
- 電動真空ポンプにて行います。配管距離が長いときや湿気が多い日ときは考慮し通常より長い時間行っております。
取り付け工事について
- 現場にて追加費用がかかることはありますか？
- なるべく事前見積り金額で行うように努めますが、「中古配管の長さが必要な分より短い、内部で折れている」「取り付けてみたらガスが抜けている」など現場でしか把握できないケースがございます。
追加費用が発生する（発生するおそれがある）場合には着工前に必ずご説明致します。 - ネット購入のエアコンも取り付け可能ですか？
- 中古、新品に関わらず可能です。最近ではヤフオク、メルカリ等で安くエアコンを入手するお客様が増えてきました。ほとんどの場合は問題ありませんが、中には素人が取り外したエアコンで修理が必要なものもあります。必ず、保証や返品の可否を確認して購入してください。
- 工事にあたって準備することはありますか？
- 作業車両の駐車スペース（あれば）、工事場所周辺の作業スペースの確保と整理、取り付けの場合はエアコン本体とその付属部材、以上３点お願い致します。
- 雨の日でも工事可能ですか？
- 作業中濡れない場所または小雨程度なら可能です。雨の場合には工事日を延期させていただくことがありますのでご了承ください。万が一に備え日程変更に対応できる余裕をお持ちください。
- 現地見積もりは可能ですか？
- 工事内容とスケジュール、場所によります。ご相談は可能です。無料アプリLINEでの見積もりも行なっていますのでLINEで写真を送っていただければと思います。LINEでの見積もり詳細はこちら
取り外し工事について
- 取り外し工賃4000円以外に追加費用はかかりますか？
- 設置状況により追加費用が必要になります。例えば、室内機２階で室外機が地面に設置されているケースでは異階設置作業（高所作業）として3000円かかります。まずはお見積りいたしますのでお問い合わせください。
- 現場にて追加費用がかかることはありますか？
- 事前に予測できなかった、またはヒアリング内容と異なる作業内容が発生の場合は追加費用がかかりますが、取り外し工事の際に追加費用が発生するのは稀です。万一追加費用がかかる場合にはお客様にご説明の上ご納得いただいてからの着工となります。
- 取り外したあと、壁の穴はそのままですか？
- 配管貫通穴に関しては無料でパテ埋め処理させていただきます。建物設備としてカバーがある場合にはご準備ください。専用のプラカバーをご希望の場合には1000円かかります。
- 取り外したエアコンを一時的に保管してもらうことは可能ですか？
- 申し訳ありませんが承っておりません。
- 取り外し作業前に準備しておくことはありますか？
- 作業スペースの確保と純正リモコンの準備をお願いします。また、エアコンを動作させますので電気をすぐに使用できる状態でお待ちくださると大変助かります。
- 取り外した配管パイプはまた取り付け時に使用できますか？
- 基本的にまた使用しても問題ないように取り外しますが、再使用にあたってはその現場状況、配管の状態、取付業者の判断によります。取り付け業者に確認して下さい。
工事後について
- 工事保証はありますか？
- １年保証しております。工事が直接の原因とされるエアコンの不具合、故障については無償にて修理を行います。外的要因やメンテンナンス不足等、工事が直接の原因でない（特定されない）場合による不具合、故障は保証外となります（有償修理）。損害保険にも加入しています。
