素人が取外したエアコンは取り付けたくない?業者の本音。

こんにちは。先日、以下のような内容の問合せがありました。

「自分で取り外したエアコンを設置してほしいんだけど、他の業者で断られてしまった。設置してもらえないか?」 とのこと。

お問い合わせいただいたお客様は別にエアコン工事の経験もなく、ただサイトを見てエアコンを取り外したとのことです(ガスの回収はちゃんとやった)。

業者の本音としては「設置後に問題が発覚したら責任はすべて業者になるから、なるべく手を出したくない。」 です。

比較的簡単なエアコン取り外し工事ですが、経験や知識の乏しい方が行った場合には適切に行われていないケースがあります(修理が必要な中古エアコンは市場に出回っているのも事実です)。外見で判断できればまだマシですが、ガス不足や配管内部のゴミ(混入物)はエアコンを設置してからでないとわかりません。

もし、内部に不純物があり、取り付け数日後にエアコンが壊れたとなったらだれの責任?となるわけです。業者にとっては非常にリスクがあるのがわかりますね。

そのリスク回避のために、そのようなエアコンの取り付けを断る業者が多いのです。

弊社がお受けする場合も、お客様または素人の方が取り外したエアコンの設置、保証対象外となる場合があります。

自分で取り外せば確かに安く済みます。しかし、数千円です。修理が必要な場合はそれ以上かかりますし、時間もかかります。専門業者へ依頼をまず第一に考えましょう。

 

中古エアコン購入時に気を付けたいこと。

「安く済ませたい」
「今のところに長い期間住む予定はない」

そのようにお考えの場合、中古エアコンという選択肢があります。

中古エアコンは主にリサイクルショップ、ネットオークション、ジモティー(地元の掲示板サイト)、で入手することができます。

2~3年落ちで定価の5~7割程度で購入できるのが一番のメリットです。しかし、やはり”中古”。安易に安いからと購入し取り付けてみたら効かない、動かない、臭いといった問題に直面する場合があります。

しかし、購入前にいくつか確認しておくことでそのような問題を回避できます。

中古エアコン購入前に確認しておくこと。

”誰が取り外したか”

当然、中古エアコンですからどこかに設置されていたわけです。そして、必ず取り外されているわけでもあります。

エアコンは単に外取り外せばよいわけではなく、適切な取り外し方法(ポンプダウンや養生など)があります。しかし、「業者に頼むと無駄な費用がかかる」という理由で素人同然の売り主によって取り外され、売りに出されている場合があります。

適切でない場合、ガスが抜けている、配管が折れている、部品が欠けているなど取り付け不可または修理が必要なことも珍しくありません。

「専門業者が取り外しましたか?」と一言、質問して確認しておくことが大切です。

”クリーニングはしているか”

一般の人が売り主の場合のほとんどは外した状態で売りに出されており、クリーニングはしていないものと考えていいと思います。中にはペットの汚れで悪臭漂うエアコンもあります。

クリーニングをしていなくても本体価格が安く、自分で業者にクリーニングをお願いしても割に合うと思えば購入してもよいでしょう。

一方で、リサイクルショップやエアコン工事業者が直接売っている中古エアコンはクリーニング済みなものが多く比較的安心して購入できます。

”保証はあるか”

もっとも大事なのが保証です。基本的にエアコンは設置してみないと正常かどうかを判断することが難しい機械です。

冷媒ガスに不足はないか、ドレンバンが汚れておらず水が問題なく流れるか、正常に動作するか、設置前にこれらを確認してくれる業者さんなんていないと思います。

オークションの場合、ノークレームノーリターンとなっていることも多いので警戒心が必要です。

現に、「オークションで個人の人から買った」というお客さまの中古エアコン取り付け工事に行くと前述したような問題に出くわすことも少なくありません。

まとめ

安く購入できることが最大の利点である中古エアコンですが、設置工事のことまで考えて購入することが必要です。特に購入後、設置後に発覚した問題に対しての保証の有無は必ず確認しておきましょう。

もちろん、良い状態の中古エアコンも多くありますので探す価値はあると思います。

移設するべきではない!?エアコンの寿命から考える

早いもので1月も中旬になりもうすぐ引っ越しシーズンだなと毎年思います。
みなさまの中にも会社での異動や入社、入学、退学など様々な理由で引越しされる方もいるでしょう。

先日、異動に伴いエアコンを移設したいということであるお客様よりご相談をお受けました。
現在の住まいには10年ほど住み、その際のエアコンは前の住宅から移設してきたもので最初に設置されてから13年近く経っているとのことですが、効きは特に問題なく、まだ使えそうとのことです。

しかし、10年近く経過したエアコンの移設はおすすめできません!

エアコンの寿命はメーカーより10年とされており(標準使用で)、買い替えの目安とされています。もちろん、20年近く問題なく動作するエアコンもありますが、数年で壊れるエアコンもあります。こればっかりは”機械の特性”または”運”という他ありません。

10年以上経ったときの1番の問題点は、壊れた時の修理部品がない可能性があることです。
メーカーの部品保有期間は9~10年のため、基盤等の故障の際は修理不可というケースが非常に多いので必然的に買い替えとなります。

13年経過したエアコンを20,000円弱かけて移設してすぐ壊れたら(可能性は高い)その工事費用が無駄になってしまいますよね。ましてや6畳用の新品エアコンがその工事費用+30,000円くらいで買える時代です。また、2~3年落ちの中古エアコンなら程度も悪くないものが安くネットで購入できます。

長い目で考えた場合、10年近く使用したエアコンは処分して新しいエアコンにした方が良いかと思います。
上記の内容をお客様に伝えたところ、今回の移設は考えるとのご判断でした。

意外と10年~20年近く経過したエアコンの移設を考えるお客様も多く、その理由は「まだ動くから」がほとんどです。しかし、さすがに20年近いエアコンの移設工事に関しては取り付けをお断りせざるを得ませんので、取り外し・処分をおすすめしております。

引越し時のエアコン移設の判断の参考になればと思います。

エアコン工事の際に確認しておきたいこと

工事依頼の前に確認しておきたいこと

「エアコンを買ったから業者に取り付けてもらうだけだ!」と喜んでいる方も稀にいますが、住宅の構造や状況を把握せずに業者に「取り付けお願い」と言ってもダメです。
しっかり工事内容を把握してから問い合わせをしないと工事業者も、いくらでできるか、仕事をうけられるかなど困ってしまいます。

エアコンのこと、取り付ける場所(住宅)のことを把握しましょう!

エアコンのことをメモしましょう

  • そのエアコンの型番(品番)※エアコンが手元にあるなら室内機の側面に記載あり
  • 使用電圧(100Vまたは200V)
  • 特殊機能の有無(自動掃除ロボや加湿機能)
  • 年式
  • (大きさ:横幅、縦幅)

取り付け現場(住宅)について把握すしましょう

  • 室内機取り付け予定の場所付近にスリーブ(直径65mm程度の穴)は開いているか(開いていないとすれば外壁の材質は?)
  • 同様の場所にエアコン専用コンセントはあるか、そのコンセント差込口はエアコンのプラグと合致するか
  • 室内機と室外機はどれくらい離れるか(配管パイプはどれくらい必要か)
  • 室内機および室外機はどこに、どのように設置する予定か
  • 室外機は容易に設置できる場所か
  • 室内または室外に配管パイプの化粧カバーの施工を希望するか
  • その他設置について希望はあるか

上記項目を確認することでエアコン設置業者とのやりとりはスムーズに進み、明確な見積りを提示してくれるはずです。つまり、工事当日のトラブルを避けられることにもつながるはずです。

もし、設置工事当日にトラブルになってしまったら

  • 「聞いている内容と違うから工事できない」と言われた。
  • 「聞いている内容と違うから追加費用がかかる」と言われた

などの状況になってしまう場合があります。どちらが悪いという判断は非常に難しいところですが(ケースバイケース)、どちらにしろ双方にメリットはありません。
話し合いで折り合いがつかない場合、お客様側は工事を断る勇気を持ちましょう(業者の方から断られる場合もあります)。
引越し時に引越し会社の請負エアコン工事業者と追加費用について揉めたというお客様も多いですが、断る勇気がなかったために相場より高い追加費用を払ってしまったというお客様も少なくありません。

注意点としては、業者側も工事の都合上、正当な理由があるため、施工可否の判断や追加費用請求を行っている場合が大半です(一部の悪質業者には注意)。
お客様が納得できないことはしっかり説明してもらってからの判断が必要です。

初めてのエアコン工事は特に前述の項目を確認の上、設置業者に相談、見積りをお願いしましょう。

エアコン工事はネット業者に依頼すると安い。

「家に1台」の時代から「部屋に1台」となり、エアコンは生活に欠かせないものとなっています。

しかし、普通の家電と違ってコンセントに電源をつないだだけでは使えないのがエアコン。取り付けはもちろん、取り外しも専門業者による工事が必要です。

インターネットが普及するまでは、家電量販店や町の電気屋さんでエアコンを買って、同時に取り付けするという方法が主流だったと思います。しかし、このネット時代でのその方法は”昔のもの”となっています。

「エアコン 取り付け 静岡」で検索してみてください。多くのエアコン工事業者さんがヒットしますね。ポータルサイトに登録している業者さんもいれば自社ホームページを持っている業者さんもいます。

お客様は直接それら業者さんにエアコン工事をお願いできるので、従来必要とされていた仲介業者(元受け会社)の仲介費用がないのは、容易に見積りをとり、安くやってくれる業者を見つけやすくなったはずです。

また、エアコン業者間の競争により価格も下がっています。ここまで下がると大手量販店などはなかなか太刀打ちできないと思います(その他サービスで対抗するしかない)。今は量販店もエアコン購入時の取り付け費用はネット業者と(基本工賃については)大差ないですけど、外注のエアコン業者に低単価で複数台依頼しています。いわば、業者にとっては薄利た売りです。

時間に追われた雑な工事も目立ちます。

同じ13,000円の仕事でも量販店の下請は10,000円程度しかもらえないのでその程度の仕事の質になってしまうでしょし、方や、ネットの直接取引の業者さんはちゃんと13,000円分の仕事をしてくれるでしょう。

”エアコンはネットで買って、工事業者もネットで探す”

のが最も良い方法だと思います。もし、「現物を見て、相談しながら買いたい」という人は電気屋さんに行って店員と話し、希望エアコンの型番を控えて、ネットで検索・購入という方法をとってみてもいいかもしれません。